Turismo de experiência cresce e movimenta pequenos negócios com apoio das redes sociais

Foto: Setur-ES

O turismo de experiência deixou de ser apenas uma tendência passageira e passou a ocupar posição central nas decisões de viagem dos brasileiros. Entre 2024 e 2025, o segmento se consolidou como um dos principais motores do setor turístico, impulsionado pela busca por vivências autênticas, contato com a cultura local e experiências capazes de gerar conexão emocional. De acordo com a pesquisa Turismo de Experiência – O que dizem os usuários das redes sociais?, realizada pelo Sebrae/ES, cerca de 90% dos turistas brasileiros priorizam esse tipo de vivência, que já responde por mais de 60% do faturamento dos pequenos negócios turísticos no país.

O movimento acompanha uma tendência global. Dados da Statista indicam que o turismo de experiência movimenta mais de US$ 1 trilhão por ano no mundo, com crescimento médio superior a 10%. No Brasil, esse avanço se reflete diretamente na forma como destinos e empreendedores se comunicam com o público, especialmente nas redes sociais, que se tornaram o principal espaço de inspiração e tomada de decisão do viajante.

Para entender essa dinâmica, o Sebrae/ES analisou 4.011 publicações no Instagram e no X (antigo Twitter). Os dados revelam que 62% dos conteúdos estão concentrados no Instagram, reforçando o papel da plataforma como vitrine do turismo de experiência. Mais da metade das postagens (50,6%) é produzida por empresas e empreendedores do setor, e o sentimento predominante é positivo: 71,3% dos conteúdos exaltam as experiências com entusiasmo, valorização cultural e convites diretos ao público.

A pesquisa também aponta que a comunicação eficaz vai além da divulgação de serviços. O foco está nos benefícios da vivência, como aprendizado, bem-estar, conexão com o território e transformação pessoal. Nesse contexto, a presença digital planejada e constante se torna estratégica, com perfis atualizados, informações claras e conteúdos frequentes que transmitam confiança e proximidade com o público.

A gastronomia aparece como um dos principais pilares da experiência turística. Valorizar a cultura alimentar, os modos de fazer, a origem dos produtos e as histórias de quem produz fortalece o diferencial dos destinos e amplia o engajamento nas redes. Locais com identidade bem definida, como territórios de agroturismo, ganham destaque ao oferecer experiências que conectam o visitante à essência do lugar.

O estudo evidencia ainda uma mudança clara no comportamento do viajante. A busca genérica por “conhecer coisas novas” dá lugar a experiências mais específicas, microvivências e rituais marcantes. Destinos considerados fora do circuito tradicional ganham força por proporcionarem o chamado efeito descoberta, que gera sensação de exclusividade e amplia o alcance orgânico nas redes sociais.

Outro ponto relevante é a associação do turismo ao bem-estar e à transformação pessoal. As publicações analisadas relacionam a experiência turística à desaceleração, à saúde mental e à reconexão com a natureza. Nesse cenário, o empreendedor assume papel fundamental como especialista, responsável por transmitir organização, segurança e autenticidade, elementos decisivos para conquistar o turista cada vez mais digital e consciente.

Fonte: ASN