Hotéis e pousadas devem adotar ficha digital de hóspedes a partir de abril

Empreendimentos do setor de hospedagem em todo o Brasil precisam se adequar a uma nova exigência que entra em vigor no dia 20 de abril: o uso obrigatório da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes em formato totalmente digital e gratuito. A medida impacta diretamente mais de 39 mil micro e pequenas empresas e marca um avanço importante na modernização da gestão hoteleira.

Além de simplificar processos, a digitalização promete reduzir custos operacionais e otimizar o tempo de atendimento. No entanto, a orientação é que os estabelecimentos realizem a adesão o quanto antes. O não cumprimento da exigência pode impedir a recepção de hóspedes e gerar notificações, sanções administrativas e irregularidades junto aos órgãos fiscalizadores.

A iniciativa também traz benefícios estratégicos para o setor. Com a centralização das informações, prevista na Lei Geral do Turismo, os empreendedores passam a ter acesso a dados relevantes sobre o perfil dos visitantes, motivos das viagens e meios de transporte utilizados. Essas informações contribuem para decisões mais assertivas e para o desenvolvimento de estratégias de mercado.

Os dados coletados também serão utilizados pelo Ministério do Turismo na formulação de políticas públicas voltadas ao setor. Ainda assim, a segurança das informações é garantida, já que o sistema segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados. Os registros são consolidados de forma anonimizada, sem identificação individual dos hóspedes.

Passo a passo para o empreendedor

1. Cadastur
   É necessário acessar o site www.cadastur.turismo.gov.br com o login e senha da conta do gov.br
2. Responsável
   Após efetuar o login, clique em alterar/resolver pendência e preencha o campo Responsável pela Ficha Nacional de Registro de Hóspedes. Após o preenchimento, o cadastro segue para a Secretaria de Turismo estadual (o processo pode durar até cinco dias úteis).
3. Sistema
   Após a resposta positiva, o empreendedor poderá acessar o sistema da nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes utilizando a conta do gov.br no site fnrh.turismo.serpro.gov.br

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Fonte: ASN